Il est possible de scinder une négociation avec un acteur du projet en trois phases :

• La consultation ;
• La confrontation ;
• La conciliation

La consultation permet de se comprendre : c’est la phase de mise au point, de démarrage, qui conditionne le déroulement de la négociation.

La confrontation permet d’avancer ses arguments : c’est la phase où l’on peut rechercher les points d’accord, les points de litige et déterminer les zones de négociation.

La conciliation permet de trouver un accord réaliste : c’est la phase de résolution où l’on peut se mettre d’accord.

AFIRM se pose en médiateur des conflits sociaux et individuels pour rétablir la communication.

AFIRM assiste à la conduite de négociations avec les partenaires sociaux dans le cadre :

• De la conduite d’un changement;
• De négociations d’entreprises ;
• De participation aux accords de branches ;
• Etc