Négociation dans la gestion des conflits sociaux et individuels

Il est possible de scinder une négociation avec un acteur du projet en trois phases :

  • La consultation ;
  • La confrontation ;
  • La conciliation

La consultation permet de se comprendre : c’est la phase de mise au point, de démarrage, qui conditionne le déroulement de la négociation.

La confrontation permet d’avancer ses arguments : c’est la phase où l’on peut rechercher les points d’accord, les points de litige et déterminer les zones de négociation.

La conciliation permet de trouver un accord réaliste : c’est la phase de résolution où l’on peut se mettre d’accord.

AFIRM se pose en médiateur des conflits sociaux et individuels pour rétablir la communication.

AFIRM assiste à la conduite de négociations avec les partenaires sociaux dans le cadre :

  • De la conduite d’un changement;
  • De négociations d’entreprises ;
  • De participation aux accords de branches ;
  • Etc